Política de Privacidade

A AlphaGamer respeita a tua privacidade e só recolhe os dados necessários para processar pedidos, entregar produtos e prestar suporte.

Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e que controlos tens sobre eles, ao abrigo da lei moçambicana de protecção de dados.

Recolhemos apenas o essencial para o funcionamento da loja:

• Dados de conta: nome, email e password (guardada de forma cifrada pelo Supabase Auth).
• Dados de contacto: telefone, quando o indicas no perfil ou no suporte.
• Foto de perfil: apenas se a carregares voluntariamente.
• Dados de pedidos: produtos comprados, valores, estado e data.
• Dados de mensagens: conteúdo do chat de suporte, para te conseguirmos ajudar.

Utilizamos os dados para:

• Criar e validar a tua conta (registo e login por código OTP).
• Processar pagamentos por M-Pesa e e-Mola e entregar os produtos.
• Enviar confirmações de pedido e actualizar o estado da encomenda.
• Prestar suporte ao cliente e resolver problemas.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

Não vendemos nem alugamos os teus dados pessoais a terceiros.

Partilhamos apenas o estritamente necessário com: o processador de pagamentos (M-Pesa/e-Mola), o prestador de alojamento e autenticação (Supabase) e os serviços de entrega quando compras telemóveis.

Podemos divulgar dados se exigido por autoridade competente, nos termos da lei.

As passwords são armazenadas de forma cifrada e nunca em texto plano. O acesso à conta é protegido por código OTP enviado ao teu email.

As ligações ao site usam encriptação TLS/HTTPS e as tabelas da base de dados têm controlo de acesso por linha (RLS), para que cada pessoa só veja os seus dados.

Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro — usa uma password única e não partilhes o teu código de verificação.

Podes, a qualquer momento:

• Consultar os dados associados à tua conta (nome, email, histórico de pedidos).
• Corrigir o teu nome, telefone ou foto de perfil, directamente no ecrã de perfil.
• Pedir a eliminação da tua conta e dos dados associados.
• Peder esclarecimentos sobre o uso dos teus dados.

Usamos apenas o armazenamento necessário para manter a sessão iniciada no teu dispositivo e para o funcionamento do site.

Não usamos cookies de publicidade nem de perfilagem de terceiros.

Para pedidos relacionados com dados pessoais, escreve para suporte@alphagamer.co.mz ou usa o chat da loja. Respondemos no prazo máximo de 7 dias úteis.