Termos de Uso

Ao acederes à loja AlphaGamer, criares conta ou realizares uma compra, aceitas estes Termos de Uso na íntegra. Se não concordares com alguma parte, não uses os nossos serviços.

Estes Termos podem ser actualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de actualização no final do documento.

A AlphaGamer disponibiliza produtos e serviços digitais e físicos:

• Recargas e gift cards para jogos (Free Fire África, Free Fire Brasil, eFootball IOS, PUBG Mobile e Roblox).
• Compra e venda de contas de jogos, com acompanhamento da equipa.
• Telemóveis em stock, com entrega para todas as províncias e distritos.
• Suporte ao cliente por chat e WhatsApp.

Para criares conta precisas de um email válido e uma password. Ficás responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais e por todas as actividades realizadas na tua conta.

O registo é confirmado por código enviado por email (OTP). A conta só fica activa depois de confirmares esse código.

Deves usar um email real e actualizado, pois ele é usado para confirmações, recuperação de password e comunicações sobre pedidos.

Os preços são apresentados em meticais (MT) e podem ser alterados sem aviso prévio, excepto para pedidos já confirmados.

Os pagamentos são processados por M-Pesa e e-Mola. A recarga ou entrega é iniciada após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega dos produtos digitais é, em regra, imediato ou inferior a 30 minutos; telemóveis seguem o prazo acordado no momento da compra.

Como os produtos digitais são entregues de forma imediata, a devolução só é aplicável quando existe erro do nosso lado (valor errado, produto errado ou falta de entrega).

Nesses casos, corrigimos o pedido ou devolvemos o valor pago através do mesmo método de pagamento, no prazo de até 7 dias úteis.

Telemóveis podem ser trocados em caso de defeito de fabrico, apresentando a embalagem e o comprovativo, dentro de 7 dias após a entrega.

Ao venderes uma conta através da AlphaGamer, declaras que és o legítimo proprietário e que a conta não está sujeita a litígios, burlas ou restrições da plataforma do jogo.

A equipa faz a avaliação e procura comprador; a comissão de serviço, se aplicável, é acordada antes da negociação.

É proibido usar a AlphaGamer para lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer actividade ilegal.

A AlphaGamer responde pelos defeitos e falhas de entrega dos seus produtos, dentro dos limites da lei moçambicana.

Não nos responsabilizamos por perdas causadas por informações incorrectas fornecidas pelo cliente (email, número de telefone, identificador de conta ou nickname).

O uso dos produtos depende das políticas de cada jogo; recomenda-se a leitura das regras de cada plataforma.

Estes Termos são regidos pela lei moçambicana. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais da Comarca de Maputo, sem prejuízo de resolução amigável por via do suporte.

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@alphagamer.co.mz ou pelo chat da loja.